SPEDIZIONE E CONSEGNE

Condizioni di spedizione e informazioni

Attualmente offriamo consegne tramite UPS, USPS, DHL Express, DHL Freight, PostNord, FedEx International Economy e FedEx International Priority.

Potete scegliere la consegna al vostro indirizzo di casa, a un Service Point o a un altro indirizzo da voi indicato.

Spedizione per paese

USA: USPS 3-20 giorni lavorativi, a seconda dello stato in cui si vive. Se avete problemi a tracciare il vostro pacco con il link di tracciamento iniziale da noi inviato, consultate il sito https://www.17track.net/en e inserite il vostro numero di tracciamento per ulteriori informazioni. Prima di effettuare un ordine per gli Stati Uniti, leggere il nostro sito politica di restituzione.

REGNO UNITO: UPS Express 1-2 giorni di consegna - Nota bene - Non si applica alcuna tassa di importazione, tutti i prezzi visualizzati alla cassa sono definitivi.
- Se riscontrate problemi con quanto sopra, scriveteci a support@whitelip.com.

UE: Varia a seconda del paese, ma la maggior parte dei paesi dispone di FedEx Express, FedEx Economy e DHL Express.

Come viene gestita la spedizione da Whitelip.com?

1. Dopo aver completato l'acquisto, riceverete una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail utilizzato. Questa e-mail conterrà informazioni sull'acquisto.
2. Imballiamo i vostri prodotti in una scatola resistente e leggera, con l'aggiunta di ulteriori leccornie.
3. Una volta consegnato l'ordine al partner di spedizione scelto, verrà inviata un'e-mail con un numero di tracciamento. Con questo numero di tracciamento potrete seguire il vostro pacco durante il suo viaggio verso di voi.

Tempo di gestione

La maggior parte dei nostri ordini (90%) viene spedita il giorno stesso dell'ordine. I casi in cui i tempi di gestione sono più lunghi si verificano, ad esempio, quando i prodotti per il vostro ordine sono esauriti. Se ciò dovesse accadere e i tempi di gestione fossero superiori alle 48 ore, vi contatteremo per spiegarvi i motivi.  

Informazioni aggiuntive

Whitelip.com si riserva il diritto di trattenere qualsiasi ordine per un controllo di sicurezza. Se il vostro ordine è interessato, sarete informati entro due giorni lavorativi.

Nota bene: i clienti statunitensi possono ritirare il loro pacco solo se hanno più di 21 anni.

Per gli acquirenti al di fuori dell'Unione Europea (UE)

Il cliente è responsabile di garantire che il prodotto possa essere importato legalmente nel paese di destinazione. Quando si ordina da Whitelip.com, il destinatario è l'importatore di riferimento e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese di destinazione. Gli ordini spediti in paesi al di fuori della Svezia possono essere soggetti a imposte di consumo, dazi doganali e tasse applicate dal paese e/o dalla giurisdizione locale. Il destinatario di una spedizione internazionale può essere soggetto a tali imposte di consumo, dazi doganali e tasse, che vengono riscosse una volta che la spedizione raggiunge il paese e/o l'indirizzo di consegna. È responsabilità del cliente segnalare e versare tali imposte. Ulteriori spese di sdoganamento sono a carico del destinatario; non abbiamo alcun controllo su tali spese e non possiamo prevederne l'entità. Le politiche doganali variano notevolmente da Paese a Paese; per ulteriori informazioni, si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale. Quando sono necessarie procedure di sdoganamento, ciò può causare ritardi oltre le nostre stime di consegna originali. Quando l'ordine lascia il magazzino di Whitelip.com, non siamo più responsabili del pacco e la responsabilità ricade sul cliente. Vi invitiamo a leggere la nostra politica di restituzione prima di effettuare l'ordine al di fuori dell'UE.