الشحن والتسليمات

شروط الشحن والمعلومات

نحن حالياً نقدم التسليم عن طريق UPS و USPS و DHL Express و DHL Freight و PostNord و FedEx International Economy و FedEx International Priority.

يمكنك اختيار التسليم إلى عنوان منزلك أو نقطة خدمة أو أي عنوان آخر تقدمه.

الشحن حسب الدولة

الولايات المتحدة: USPS 3-20 يوماً عملياً، حسب الولاية التي تسكن فيها. إذا كنت تواجه مشكلة في تتبع طردك برابط التتبع الأولي الذي أرسلناه، يرجى الرجوع إلى https://www.17track.net/en وإدخال رقم التتبع الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات. قبل الطلب إلى الولايات المتحدة، يرجى قراءة سياسة الإرجاع.

المملكة المتحدة: UPS Express 1-2 أيام التسليم – يرجى ملاحظة – لن يتم تطبيق رسوم الاستيراد، جميع الأسعار المعروضة في السداد نهائية.
– إذا واجهت أي مشاكل في ما سبق، يرجى الكتابة إلينا على support@whitelip.com.

الاتحاد الأوروبي: يختلف حسب الدول ولكن معظم الدول لديها FedEx Express و FedEx Economy و DHL Express.

كيف يتم التعامل مع الشحن من قبل Whitelip.com؟

1. بعد إكمال عملية الشراء، ستتلقى تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني المستخدم. سيحتوي هذا البريد الإلكتروني على معلومات حول عملية الشراء الخاصة بك.
2. نحن نعبئ منتجاتك في صندوق متين وخفيف الوزن، مع إضافة علاجات إضافية.
3. بمجرد تسليم طلبك إلى شريك الشحن الذي اخترته، سيتم إرسال بريد إلكتروني برقم التتبع. برقم التتبع هذا، يمكنك متابعة طردك وهو في طريقه إليك.

وقت المعالجة

يتم شحن معظم طلباتنا (90%) في نفس اليوم الذي يأتي فيه الطلب. الحالات التي تكون فيها أوقات المعالجة أطول هي على سبيل المثال عندما تكون المنتجات الخاصة بك غير متوفرة في المخزون. إذا حدث هذا لك وكان وقت المعالجة أطول من 48 ساعة، فسنتصل بك فيما يتعلق بالأسباب.  

معلومات إضافية

تحتفظ Whitelip.com بالحق في الاحتفاظ بأي طلب لمراجعة أمنية. إذا تأثر طلبك، سيتم إخطارك في غضون يومي عمل.

يرجى ملاحظة – يمكن لعملاء الولايات المتحدة فقط تجميع طردهم إذا كانوا يبلغون من العمر 21 سنة فما فوق.

للمشترين خارج الاتحاد الأوروبي (EU)

أنت، بصفتك العميل، مسؤول عن التأكد من أن المنتج يمكن استيراده بشكل قانوني إلى دولة الوجهة. عند الطلب من Whtelip.com، يكون المستقبل هو المستورد في السجل ويجب أن يمتثل لجميع القوانين واللوائح في دولة الوجهة. قد تخضع الطلبات التي يتم شحنها إلى دول خارج السويد لضرائب الإنتاج والرسوم الجمركية والرسوم التي تفرضها الدولة و/أو السلطة القضائية المحلية. قد يكون المستقبل للشحنة الدولية خاضعاً لضرائب الإنتاج والرسوم الجمركية والرسوم هذه، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى دولتك و/أو عنوان التسليم الخاص بك. إنها مسؤولية العميل الإبلاغ عن هذه الضرائب ودفعها. يجب على المستقبل تحمل الرسوم الإضافية لتخليص الجمارك؛ لا يمكننا التحكم في هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بما قد تكون عليه. تختلف سياسات الجمارك على نطاق واسع من دولة إلى أخرى؛ يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات. عندما تكون هناك حاجة إلى إجراءات تخليص الجمارك، يمكن أن تسبب تأخيرات تتجاوز تقديراتنا الأصلية للتسليم. عندما يغادر الطلب مستودع Whitelip.com، لم نعد مسؤولين عن الطرد والمسؤولية تقع عليك كعميل. يرجى قراءة سياستنا الكاملة سياسة الإرجاع قبل تقديم طلبك خارج الاتحاد الأوروبي.