PREPRAVA A DODÁVKY

Podmienky prepravy a informácie

V súčasnosti ponúkame doručenie prostredníctvom spoločností UPS, USPS, DHL Express, DHL Freight, PostNord, FedEx International Economy a FedEx International Priority.

Môžete si vybrať doručenie na svoju domácu adresu, na servisné miesto alebo na inú vami uvedenú adresu.

Preprava podľa krajiny

USA: USPS 3-20 pracovných dní v závislosti od štátu, v ktorom žijete. Ak máte problémy so sledovaním vášho balíka pomocou nami zaslaného úvodného odkazu na sledovanie, pozrite si stránku https://www.17track.net/en a zadajte svoje sledovacie číslo, kde získate ďalšie informácie. Pred objednaním do USA si, prosím, prečítajte našu pravidlá vrátenia tovaru.

SPOJENÉ KRÁĽOVSTVO: Upozornenie: Na dovoz sa nevzťahuje žiadna daň, všetky ceny zobrazené v pokladni sú konečné.
- Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy, napíšte nám na support@whitelip.com.

EÚ: FedEx Express, FedEx Economy a DHL Express.

Ako je doprava riešená spoločnosťou Whitelip.com?

1. Po dokončení nákupu dostanete potvrdenie objednávky na použitý e-mail. Tento e-mail bude obsahovať informácie o vašom nákupe.
2. Vaše výrobky zabalíme do odolnej a ľahkej škatule a pridáme ďalšie pochúťky.
3. Po odovzdaní vašej objednávky partnerovi, ktorého ste si vybrali, vám bude zaslaný e-mail s číslom na sledovanie. Pomocou tohto sledovacieho čísla môžete sledovať cestu vášho balíka k vám.

Čas manipulácie

Väčšinu našich objednávok (90%) odosielame v ten istý deň, ako príde objednávka. Prípady, keď je čas vybavenia dlhší, sú napr. keď výrobky pre vašu objednávku nie sú na sklade. Ak sa vám to stane a manipulačný čas je dlhší ako 48 hodín, budeme vás kontaktovať ohľadom dôvodov.  

Ďalšie informácie

Spoločnosť Whitelip.com si vyhradzuje právo zadržať akúkoľvek objednávku z dôvodu bezpečnostnej kontroly. Ak sa to týka vašej objednávky, budete o tom informovaní do dvoch pracovných dní.

Upozornenie - zákazníci z USA si môžu vyzdvihnúť svoj balík, len ak majú viac ako 21 rokov.

Pre kupujúcich mimo Európskej únie (EÚ)

Vy ako zákazník ste zodpovední za to, že výrobok môže byť do cieľovej krajiny dovezený v súlade so zákonom. Pri objednávke zo stránky Whitelip.com je príjemca dovozcom a musí dodržiavať všetky zákony a predpisy krajiny určenia. Objednávky, ktoré sa zasielajú do krajín mimo Švédska, môžu podliehať spotrebným daniam, clám a poplatkom vyberaným miestnou krajinou a/alebo jurisdikciou. Príjemca medzinárodnej zásielky môže podliehať takýmto spotrebným daniam, clám a poplatkom, ktoré sa vyberajú po tom, ako zásielka dorazí do vašej krajiny a/alebo na vašu adresu doručenia. Za nahlásenie a odvedenie týchto daní je zodpovedný zákazník. Ďalšie poplatky za colné konanie musí znášať príjemca; nemáme kontrolu nad týmito poplatkami a nemôžeme predvídať, aké môžu byť. Colné predpisy sa v jednotlivých krajinách značne líšia; ďalšie informácie získate na miestnom colnom úrade. Ak sú potrebné colné postupy, môže to spôsobiť oneskorenie nad rámec našich pôvodných odhadov doručenia. Keď objednávka opustí sklad spoločnosti Whitelip.com, už za balík nezodpovedáme a zodpovednosť prechádza na vás ako zákazníka. Prečítajte si, prosím, naše úplné znenie pravidlá vrátenia tovaru pred odoslaním objednávky mimo EÚ.