سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Whitelip AB ("الموقع الإلكتروني" أو "whitelip.com" أو "نحن") واستخدام بيانات شخصية عندما تزور أو تجري عملية شراء من الموقع الإلكتروني.

جمع البيانات الشخصية

عند زيارتك للموقع الإلكتروني، نجمع معلومات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع الإلكتروني والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". انظر القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول البيانات الشخصية التي نجمعها والسبب.

مراقب البيانات

Whitelip AB هي مراقبة البيانات للمعالجة التي تتم ضمن عمليات Whitelip AB. (Whitelip AB، 559330-1087، Långedragsvägen 20، 42671، Västra Frölunda)

معلومات الجهاز

أمثلة على البيانات الشخصية المجمعة: إصدار المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، المواقع الإلكترونية أو المنتجات التي تعرضها، شروط البحث وكيفية تفاعلك مع الموقع الإلكتروني.
الغرض من الجمع: تحميل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح لك وإجراء تحليل على استخدام الموقع الإلكتروني لتحسين الموقع الإلكتروني.
مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل والإشارات الويب والعلامات أو البكسل.
النشر لأغراض العمل: تم مشاركته مع معالج WordPress الخاص بنا ومعالجات معالجة الطلبات الأخرى.

معلومات الطلب

أمثلة على البيانات الشخصية المجمعة: الاسم والعنوان وعنوان التسليم ومعلومات الدفع (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان والتحقق الائتماني لتنفيذ الفاتورة) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
أغراض الجمع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتنفيذ اتفاقيتنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، ومراجعة طلباتنا للمخاطر المحتملة أو الاحتيال، وفقًا للتفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات حول منتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر الجمع: من قبلك.
النشر لأغراض العمل: تم مشاركته مع معالج WordPress الخاص بنا ومعالجات معالجة الطلبات الأخرى.

معلومات دعم العملاء

أمثلة على البيانات الشخصية المجمعة: الاسم والعنوان وعنوان التسليم ومعلومات الدفع (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان والتحقق الائتماني لتنفيذ الفاتورة) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
الغرض من الجمع: تقديم دعم العملاء.
مصدر الجمع: من قبلك.
النشر لأغراض العمل: تم مشاركته مع معالج WordPress الخاص بنا ومعالجات معالجة الطلبات الأخرى.

معلومات النشرة الإخبارية

أمثلة على البيانات الشخصية المجمعة: الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
الغرض من الجمع: لتوفير النشرات الإخبارية.
مصدر الجمع: من قبلك.
النشر لأغراض تجارية: مشاركة مع معالجنا WordPress و Mailchimp للرسائل الإعلانية.

القصّر

الموقع الإلكتروني غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. نحن لا نجمع البيانات الشخصية من الأطفال بقصد. إذا كنت ولياً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

support@whitelip.com

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في توفير خدماتنا والوفاء باتفاقياتنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

نحن نستخدم WordPress لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام WordPress لبياناتك الشخصية هنا: WordPress
قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلانات الموجهة

كما هو موضح أعلاه، نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم إعلانات موجهة أو اتصالات تسويقية قد نعتقد أنها قد تكون مهمة لك. على سبيل المثال:

نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لبياناتك الشخصية هنا: Google يمكنك أيضاً الامتناع عن Google Analytics هنا: الامتناع عن Google Analytics
نحن نشارك معلومات حول استخدامك للموقع الإلكتروني وعمليات الشراء والتفاعل مع إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى مع شركائنا في الإعلانات. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة أخرى (التي قد توافق عليها، اعتماداً على موقعك).

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجهة، يمكنك زيارة صفحة التدريب الخاصة بـ Network Advertising Initiative ("NAI") هنا: NAI

يمكنك الامتناع عن الإعلانات الموجهة من خلال: فيسبوك جوجل بينج

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الامتناع عن بعض هذه الخدمات بزيارة بوابة الامتناع الخاصة بـ Digital Advertising Alliance على: DAA

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع ومعالجة المدفوعات والشحن وتنفيذ طلبك وإبقاؤك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقاً للائحة الحماية العامة للبيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على الأساس القانوني التالي:

موافقتك؛
تنفيذ العقد بينك وبين الموقع الإلكتروني؛
الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
لحماية مصالحك الحيوية؛
للقيام بمهمة يتم تنفيذها في الصالح العام.
لمصالحنا المشروعة، التي لا تنتهك حقوقك والحريات الأساسية.

التخزين

عند تقديم طلب من خلال الموقع الإلكتروني، سنحتفظ ببياناتك الشخصية لسجلاتنا ما لم وحتى تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، راجع القسم "حقوقك" أدناه.

الاتخاذ الآلي للقرار

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على الاتخاذ الآلي للقرار وحده (والذي يتضمن التنميط)، حيث يكون لهذا الاتخاذ الآلي تأثير قانوني عليك أو يؤثر بطريقة أخرى بشكل كبير عليك.

نحن ننخرط في اتخاذ قرارات بالكامل الآلي له تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

معالجنا WordPress يستخدم اتخاذ قرارات آلي محدود لمنع الاحتيال والذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر عليك.

تشمل الخدمات التي تحتوي على عناصر من اتخاذ القرارات الآلية:

قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تبقى قائمة الرفض هذه لعدد قليل من الساعات.
رفض مؤقت لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. ستبقى هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

حقوقك

بصفتك صاحب بيانات، لديك عدد من الحقوق بموجب التشريعات الحالية. لديك الحق في الحصول على نسخة توضح البيانات الشخصية التي سجلناها عنك. يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة وفي بعض الحالات الحذف.

أمثلة على البيانات الشخصية المجمعة: الاسم والعنوان وعنوان التسليم ومعلومات الدفع (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان والتحقق الائتماني لتنفيذ الفاتورة) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

اتصل بنا إذا كان لديك أسئلة حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية

إذا كان لديك أسئلة حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، يرجى الاتصال بـ Whitelip AB التي تتولى مسؤولية مسائل البيانات الشخصية.

قد نجري تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. أحدث نسخة من سياسة الخصوصية متاحة دائماً هنا على الموقع الإلكتروني/دليل الموظفين.

GDPR

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت تريد ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

لمزيد من المعلومات حول كيفية الامتثال لتحويلات البيانات لـ GDPR، راجع WordPress GDPR Whitepaper: WordPress اللائحة العامة لحماية البيانات

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط عبارة عن كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا الإلكتروني. نستخدم عدداً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانات والوسائط الاجتماعية أو ملفات تعريف الارتباط للمحتوى. تحسن ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع الإلكتروني بتذكر الإجراءات والتفضيلات الخاصة بك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنه لا يتعين عليك إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضاً معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع الإلكتروني، على سبيل المثال ما إذا كانت زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زائرين متكررين.

يعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول على ما إذا كان "مستمراً" أو "جلسة عمل" ملف تعريف الارتباط. تستمر ملفات تعريف الارتباط في جلسة العمل حتى توقفت عن التصفح وملفات تعريف الارتباط المستمرة تستمر حتى تنتهي أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مستمرة وستنتهي بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى ملاحظة أن حذف أو حجب ملفات تعريف الارتباط قد يكون له تأثير سلبي على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا تكون أجزاء من موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، لكن يمكنك اختيار ما إذا كنت تقبل ملفات تعريف الارتباط أم لا من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي غالباً ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "الإعدادات" في المتصفح. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تغيير إعدادات المتصفح أو كيفية حجب أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط في ملف المساعدة في المتصفح أو عبر مواقع ويب مثل: ALLABOUTCOOKIES

يرجى أيضاً ملاحظة أن حجب ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تماماً مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو الامتناع عن استخدام معين لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في القسم "الإعلانات الموجهة" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظراً لعدم وجود فهم متسق في الصناعة حول كيفية الرد على إشارات Do Not Track، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

Nets

لتتمكن من تقديم طرق دفع Nets لك، قد نشارك بياناتك الشخصية في شكل بيانات الاتصال ومعلومات الطلب مع Nets، حتى تتمكن Nets من تقييم ما إذا كان بإمكانك اختيار طرق الدفع وتخصيصها لك. يتم معالجة بيانتك الشخصية المشاركة وفقاً لـ معلومات حماية البيانات الخاصة بـ Nets.

اتصل بنا

للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، إذا كانت لديك أسئلة أو إذا كنت تريد تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@whitelip.com.

آخر تحديث: 29-11-2024

إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية أو بسلطتنا الإشرافية هنا: Konsumentverket.se