Συχνές ερωτήσεις

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει τις σωστές πληροφορίες. Το Whitelip.com δεν αποδέχεται ευθύνη για εσφαλμένες πληροφορίες διεύθυνσης. Συμπεριλάβετε τόσο τον αριθμό τηλεφώνου σας όσο και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες παράδοσης και διευκολύνετε τους προμηθευτές μας να παραδώσουν.

Οι δασμοί και οι φόροι διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Σας συμβουλεύουμε να συμβουλευτείτε την τοπική τελωνειακή αρχή για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία σας.

Το όριο ηλικίας για την αγορά των προϊόντων μας είναι 18 ή 21 ετών, ανάλογα με το πού ζείτε. Δεν θα γίνουν εξαιρέσεις.

Η αποθήκευση κάθε προϊόντος διαφέρει, αλλά γενικά έχουν την καλύτερη γεύση όταν ψύχονται. Τα ανοιχτά κουτάκια πρέπει πάντα να αποθηκεύονται σε ψυγείο για να παραμείνουν φρέσκα περισσότερο, αλλά αυτό δεν είναι απαίτηση για το All White.

Λόγω της ευπαθούς φύσης των προϊόντων μας, δεν δεχόμαστε επιστροφές. Εάν το λαμβανόμενο πακέτο είναι ζημιασμένο, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξή μας. Εάν το ληφθέν πακέτο περιέχει ένα ακατάλληλο προϊόν/ποσότητα, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης.

Διαβάστε την πολιτική επιστροφής μας εδώ: Πολιτική Επιστροφής

Η παράδοση ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το προϊόν που έχετε παραγγείλει και τη μέθοδο παράδοσης που έχετε επιλέξει, αλλά συνήθως η παράδοση είναι μεταξύ 2-5 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί επίσης να επηρεαστεί εάν το προϊόν σας είναι εκτός αποθέματος, στην οποία περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνήθως εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Οι παραγγελίες που τοποθετήθηκαν πριν από τις 14:00 θα οριστικοποιηθούν και θα παραδοθούν στους εταίρους μας αποστολής την ίδια ημέρα, με την προϋπόθεση ότι έχουμε όλα τα προϊόντα σε αποθέματα. Δεν ισχύει για ύψη γεγονότα πίεσης όπως μέρες μισθού και νέες εκκινήσεις.

Διαβάστε την πολιτική αποστολής μας εδώ: Αποστολή & Παραδόσεις

Μόλις συσκευάσουμε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι η παραγγελία σας έχει επεξεργαστεί. Αυτό το email θα περιέχει επίσης έναν σύνδεσμο παρακολούθησης για το πακέτο σας.