FAQ

Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Informationen eingegeben haben. Whitelip.com übernimmt keine Verantwortung für falsche Adressdaten. Geben Sie sowohl Ihre Telefonnummer als auch Ihre E-Mail-Adresse an, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Lieferinformationen erhalten und es unseren Lieferanten leicht machen, zu liefern.

Die Zölle und Steuern variieren je nach Land. Wir raten Ihnen, Ihre lokale Zollbehörde zu konsultieren, um mehr Details über Ihre Bestellung zu erfahren.

Die Altersgrenze für den Kauf unserer Produkte liegt bei 18 oder 21 Jahren, je nachdem, wo Sie wohnen. Es werden keine Ausnahmen gemacht.

Die Lagerung der einzelnen Produkte ist unterschiedlich, aber im Allgemeinen schmecken sie am besten, wenn sie gekühlt werden. Ungeöffnete Dosen sollten immer im Kühlschrank aufbewahrt werden, damit sie länger frisch bleiben, aber das ist für All White nicht erforderlich.

Aufgrund der Verderblichkeit unserer Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen. Wenn Ihr erhaltenes Paket beschädigt ist, müssen Sie sich direkt an unseren Support wenden. Wenn das erhaltene Paket ein falsches Produkt/eine falsche Menge enthält, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team.

Lesen Sie hier unsere vollständigen Rückgabebedingungen: Rückgabepolitik

Die Lieferzeit kann je nach dem von Ihnen bestellten Produkt und der von Ihnen gewählten Versandart variieren, beträgt aber in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen. Die Lieferzeit kann auch beeinflusst werden, wenn Ihr Produkt nicht auf Lager ist. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag fertiggestellt und an unsere Versandpartner ausgeliefert, sofern wir alle Produkte auf Lager haben. Gilt nicht für Ereignisse mit hohem Druck wie Zahltage und Neueinführungen.

Lesen Sie unsere vollständige Versandpolitik hier: Versand & Lieferungen

Sobald wir Ihre Bestellung verpackt haben, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Diese E-Mail enthält auch einen Link zur Sendungsverfolgung für Ihr Paket.