FAQ

Kontroller, at du har indtastet de korrekte oplysninger. Whitelip.com påtager sig intet ansvar for forkert adresseinformation. Inkludér både dit telefonnummer og e-mailadresse for at sikre, at du får alle nødvendige leveringsoplysninger, og gør det nemt for vores leverandører at levere.

Told & skatter varierer afhængig af nation. Vi anbefaler dig at kontakte din lokale toldmyndighed for flere oplysninger vedrørende din ordre.

Aldersgrænsen for køb af vores produkter er 18 eller 21 år, afhængig af hvor du bor. Der vil ikke blive gjort undtagelser.

Opbevaringen af hvert produkt varierer, men de smager generelt bedst, når de er kølet ned. Uåbnede dåser skal altid opbevares i et køleskab for at holde dem friskere længere, men dette er ikke et krav til All White.

På grund af vores produkters fordærvelige karakter accepterer vi ikke returneringer. Hvis din modtagne pakke er beskadiget, skal du kontakte vores support direkte. Hvis pakken indeholder et forkert produkt/antal, kontakt venligst vores supportteam direkte.

Læs vores fulde returneringspolitik her: Returneringspolitik

Leveringstiden kan variere afhængigt af det produkt, du har bestilt, og den leveringsmetode, du har valgt, men normalt er leveringen mellem 2-5 arbejdsdage. Leveringstiden kan også påvirkes, hvis dit produkt er udsolgt, i hvilket tilfælde vi kontakter dig via e-mail, normalt inden for 7 arbejdsdage.

Ordrer afgivet før 14:00 vil blive færdiggjort og leveret til vores fragtpartnere samme dag, forudsat at vi har alle produkter på lager. Gælder ikke for spidsbelastningsperioder såsom løndage og nylanceringer.

Læs vores fulde forsendelsespolitik her: Forsendelse og leveringer

Når vi har pakket din ordre, modtager du en e-mail for at informere dig om, at din ordre er blevet behandlet. Denne e-mail vil også indeholde et sporingslink til din pakke.