VIE PRIVÉE

Cette politique de confidentialité décrit comment Whitelip AB (“le site web”, “whitelip.com” ou “nous”) recueille et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site web.

Collecte de données à caractère personnel

Lorsque vous visitez le site web, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site web et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par “informations personnelles” toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les données personnelles que nous collectons et pourquoi.

Responsable du traitement des données

Whitelip AB est le contrôleur des données pour le traitement qui a lieu dans le cadre des activités de Whitelip AB. (Whitelip AB, 559330-1087, Långedragsvägen 20, 42671, Västra Frölunda)

Informations sur l'appareil

1. Exemples de données personnelles collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites web ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site web.
2. Objectif de la collecte : charger le site web correctement pour vous et effectuer une analyse de l'utilisation du site web afin de l'optimiser.
3. Source de la collection : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site web à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
4. Publication à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant WordPress et d'autres sous-traitants chargés du traitement des commandes.

Informations pour la commande

1. Exemples de données personnelles collectées : nom, adresse, adresse de livraison, informations de paiement (y compris le numéro de carte de crédit et la vérification de la solvabilité pour l'exécution de la facture), adresse électronique et numéro de téléphone.
2. Objectifs de collecte : vous fournir des produits ou des services dans le cadre de notre accord, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité sur nos produits ou services.
3. Source de la collection : source de vous.
4. Publication à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant WordPress et d'autres sous-traitants chargés du traitement des commandes.

Informations sur l'assistance à la clientèle

1. Exemples de données personnelles collectées : nom, adresse, adresse de livraison, informations de paiement (y compris le numéro de carte de crédit et la vérification de la solvabilité pour l'exécution de la facture), adresse électronique et numéro de téléphone.
2. Objectif de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
3. Source de la collection : source de vous.
4. Publication à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant WordPress et d'autres sous-traitants chargés du traitement des commandes.

Informations sur le bulletin d'information

1. Exemples de données personnelles collectées : nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.
2. Objectif de la collecte : fournir des bulletins d'information.
3. Source de la collection : source de vous.
4. Publication à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant WordPress et Mailchimp pour les publipostages.

Mineurs

Le site web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.

support@whitelip.com

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à respecter nos accords avec vous, comme décrit ci-dessus. par exemple :

1. Nous utilisons WordPress pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont WordPress utilise vos données personnelles ici : WordPress
2. Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité ciblée

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir de la publicité ciblée ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser, par exemple :

1. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site web. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, cliquez ici : Google Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : Désactiver Google Analytics
2. Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site web, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page de formation de la Network Advertising Initiative (“NAI”) ici : ICN

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée par le biais de : FACEBOOK GOOGLE BING

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance (Alliance pour la publicité numérique) à l'adresse suivante DAA

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, ainsi que l'information sur les nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au règlement général sur la protection des données (“RGPD”), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (“EEE”), nous traitons vos données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes :

1. Votre consentement ;
2. L'exécution du contrat entre vous et le site web ;
3. Respect de nos obligations légales ;
4. Protéger vos intérêts vitaux ;
5. Exécuter une tâche dans l'intérêt public.
6. Pour nos intérêts légitimes, qui ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Stockage

Lorsque vous passez une commande sur le site web, nous conservons vos données personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, voir la section “Vos droits” ci-dessous.

Automatique la prise de décision

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous prenons des décisions entièrement automatisées qui ont un impact juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre sous-traitant WordPress utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou d'autre effet significatif sur vous.

Les services qui contiennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants

1. Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste de refus reste en place pendant un petit nombre d'heures.
2. Refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire restera en place pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez d'un certain nombre de droits en vertu de la législation en vigueur. Vous avez le droit de recevoir un extrait indiquant les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Vous pouvez demander la rectification des données inexactes et, dans certains cas, leur suppression.

Exemples de données personnelles collectées : nom, adresse, adresse de livraison, informations de paiement (y compris le numéro de carte de crédit et la vérification de la solvabilité pour l'exécution de la facture), adresse électronique et numéro de téléphone.

Contactez-nous si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données personnelles

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez contacter Whitelip AB qui est responsable des questions relatives aux données personnelles.

Nous pouvons apporter des modifications à notre politique de confidentialité. La dernière version de la politique de confidentialité est toujours disponible ici sur le site web/le manuel du personnel.

GDPR

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le GDPR, consultez le livre blanc GDPR de WordPress : WordPress GDPR.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie “persistant” ou d'un cookie “de session”. Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement disponibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu ‘Outils’ ou ‘Paramètres’ de votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites web tels que : TOUTSURLESCOOKIES

Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas nous empêcher complètement de partager des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section “Publicité ciblée” ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux Do Not Track, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Filets

Afin de pouvoir vous proposer les méthodes de paiement de Nets, nous pouvons partager vos données personnelles sous forme de coordonnées et d'informations sur les commandes avec Nets, afin que Nets puisse évaluer si vous pouvez choisir les méthodes de paiement et les personnaliser pour vous. Les données personnelles partagées sont traitées conformément aux règles suivantes Informations sur la protection des données des réseaux.

Contactez nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse support@whitelip.com.

Dernière mise à jour : 29-11-2024

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : Konsumentverket.se