Skontrolujte, či ste zadali správne informácie. Spoločnosť Whitelip.com nenesie žiadnu zodpovednosť za nesprávne údaje o adrese. Uveďte svoje telefónne číslo aj e-mailovú adresu, aby ste mali istotu, že dostanete všetky potrebné informácie o doručení a uľahčíte našim dodávateľom doručenie.
Clá a dane sa líšia v závislosti od krajiny. Odporúčame vám, aby ste sa o podrobnostiach týkajúcich sa vašej objednávky informovali na miestnom colnom úrade.
Veková hranica pre nákup našich produktov je 18 alebo 21 rokov, v závislosti od miesta vášho bydliska. Žiadne výnimky sa neudeľujú.
Skladovanie jednotlivých výrobkov sa líši, ale vo všeobecnosti sú najlepšie, keď sú v chlade. Neotvorené plechovky by sa mali vždy skladovať v chladničke, aby vydržali dlhšie čerstvé, ale v prípade výrobku All White to nie je podmienkou.
Vzhľadom na to, že naše výrobky podliehajú rýchlej skaze, ich vrátenie neprijímame. Ak je doručený balík poškodený, musíte kontaktovať priamo našu podporu. Ak prijatý balík obsahuje nesprávny výrobok/počet, obráťte sa priamo na našu podporu.
Prečítajte si naše úplné zásady vrátenia tovaru tu: Zásady vrátenia tovaru
Doručenie sa môže líšiť v závislosti od objednaného produktu a spôsobu doručenia, ktorý ste si vybrali, ale zvyčajne sa dodanie pohybuje od 2 do 5 pracovných dní. Dodacia lehota môže byť ovplyvnená aj v prípade, že výrobok nie je na sklade, v takom prípade vás budeme kontaktovať e-mailom, zvyčajne do 7 pracovných dní.
Objednávky podané do 14:00 budú dokončené a doručené našim prepravným partnerom v ten istý deň, ak máme všetky produkty na sklade. Nevzťahuje sa na udalosti s vysokým tlakom, ako sú napríklad dni výplat a uvedenie nových produktov na trh.
Prečítajte si naše úplné pravidlá prepravy tu: Preprava a dodávky
Po zabalení vašej objednávky dostanete e-mail, ktorý vás informuje o tom, že vaša objednávka bola spracovaná. Tento e-mail bude obsahovať aj odkaz na sledovanie vášho balíka.
