{"id":7544,"date":"2024-11-29T19:53:44","date_gmt":"2024-11-29T19:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/whitelip.com\/returns\/"},"modified":"2026-03-12T09:08:49","modified_gmt":"2026-03-12T09:08:49","slug":"restituzioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/whitelip.com\/it\/returns\/","title":{"rendered":"Restituzioni"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group container\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><section class=\"block--text\">\n    <div class=\"inner_blocks\">\n        \n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">RESTITUZIONI<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reclami sui difetti di produzione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando si invia un'e-mail relativa a un reclamo, si prega di includere quanto segue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome<\/li>\n\n\n\n<li>Numero d'ordine<\/li>\n\n\n\n<li>Descrizione dell'errore<\/li>\n\n\n\n<li>Foto di tutte le lattine che si desidera restituire; \u00e8 necessaria una foto del fronte e del retro della lattina e una foto delle buste all'interno.<\/li>\n\n\n\n<li>Conferma di aver compiuto 18 anni<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stati Uniti Restituzione a causa di un rifiuto da parte della dogana<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La maggior parte degli ordini spediti negli Stati Uniti viene consegnata, ma a causa delle recenti modifiche tariffarie, alcuni pacchi sono soggetti a ispezione doganale. Il cliente \u00e8 responsabile di assicurarsi che il prodotto possa essere importato legalmente nel paese di destinazione. Quando si ordina da Whitelip.com, il destinatario \u00e8 l'importatore di riferimento e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese di destinazione. Gli ordini spediti in paesi al di fuori della Svezia possono essere soggetti a imposte di consumo, dazi doganali e tasse applicate dal paese e\/o dalla giurisdizione locale. Il destinatario di una spedizione internazionale pu\u00f2 essere soggetto a tali imposte di consumo, dazi doganali e tasse, che vengono riscosse una volta che la spedizione raggiunge il paese e\/o l'indirizzo di consegna. \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente segnalare e versare tali imposte. Ulteriori spese di sdoganamento sono a carico del destinatario; non abbiamo alcun controllo su tali spese e non possiamo prevederne l'entit\u00e0. Le politiche doganali variano notevolmente da Paese a Paese; per ulteriori informazioni, si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale. Quando sono necessarie procedure di sdoganamento, ci\u00f2 pu\u00f2 causare ritardi oltre le nostre stime di consegna originali. Quando l'ordine lascia il magazzino di Whitelip.com, non siamo pi\u00f9 responsabili del pacco e la responsabilit\u00e0 ricade sul cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I resi causati dal rifiuto della dogana non saranno trattati come un normale rimborso. Se\/quando il pacco sar\u00e0 rientrato nel magazzino di Whitelip.com, verr\u00e0 effettuato un rimborso completo dei prodotti, <strong>escluse le spese di spedizione e di restituzione<\/strong> (circa $40) che verr\u00e0 detratto dall'importo originale dell'ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il rimborso verr\u00e0 effettuato una volta che il pacco sar\u00e0 tornato al magazzino di Whitelip.com o dopo un mese. Ci\u00f2 \u00e8 dovuto al fatto che il pacco pu\u00f2 ancora essere consegnato entro un mese.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Diritto di recesso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto di acquisto a domicilio o di vendita a distanza notificando al professionista il modulo di recesso o con qualsiasi altro mezzo inequivocabile entro 14 giorni dalla conclusione di un contratto di servizi o di un contratto per la consegna elettronica di contenuto digitale o, nel caso di un contratto di vendita, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni o dell'ultima partita di beni o, nel caso di una consegna regolare di beni, entro 14 giorni dal ricevimento della prima partita di beni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente desidera esercitare il proprio diritto di recesso, deve contattare Whitelip.com via e-mail all'indirizzo support@whitelip.com per ottenere un'etichetta di restituzione e un'etichetta di spedizione, indicando il numero dell'ordine. Il cliente pu\u00f2 anche utilizzare il sito dell'Agenzia Svedese per i Consumatori&nbsp;<a href=\"https:\/\/publikationer.konsumentverket.se\/kontrakt-och-mallar\/angerblankett\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modulo di recesso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente ha gi\u00e0 pagato la merce, il rimborso verr\u00e0 effettuato sul conto che ha effettuato il pagamento al momento dell'acquisto. Questo avviene normalmente entro 14 giorni dal momento in cui la merce arriva nuovamente a Whitelip.com. Le spese di spedizione del reso saranno addebitate sull'importo del rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reclami<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente non pu\u00f2 rivendicare il difetto del servizio o dei beni a meno che non notifichi il difetto al contraente entro un tempo ragionevole da quando ha notato o avrebbe dovuto notare il difetto. La comunicazione pu\u00f2 essere fatta anche al commerciante che ha fornito il servizio o si \u00e8 impegnato a essere responsabile delle sue caratteristiche. Se un articolo \u00e8 difettoso o mancante, il cliente deve contattare Whitelip.com via e-mail all'indirizzo support@whitelip.com il prima possibile dopo la scoperta del difetto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente desidera presentare un reclamo per un prodotto difettoso, deve indicare il numero d'ordine e il motivo del reclamo. Il consumatore ha il diritto di reclamare il prodotto per tre anni. Se il consumatore presenta un reclamo entro due mesi, \u00e8 sempre considerato un termine ragionevole.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prodotti oggetto di reclamo devono sempre essere trattati come nuovi e privi di difetti. Per tutti i tipi di reso, \u00e8 importante che la merce sia imballata in modo da non subire danni durante la spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il cliente ha gi\u00e0 pagato la merce, il rimborso verr\u00e0 effettuato sul conto che ha effettuato il pagamento al momento dell'acquisto. Questo avviene normalmente entro 14 giorni dal momento in cui la merce arriva nuovamente a Whitelip.com. Whitelip.com si riserva il diritto di rifiutare un reclamo se risulta che il prodotto non \u00e8 difettoso ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori. In tal caso, \u00e8 prevista una tassa di 299kr inc. IVA per i costi amministrativi di Whitelip.com, la spedizione, la spedizione di ritorno e la gestione del caso.<\/p>\n\n\n    <\/div>\n<\/section>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8456,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"text.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7544","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whitelip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8456"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whitelip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7544"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whitelip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7544\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}