{"id":7544,"date":"2024-11-29T19:53:44","date_gmt":"2024-11-29T19:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/whitelip.com\/returns\/"},"modified":"2026-03-12T09:08:49","modified_gmt":"2026-03-12T09:08:49","slug":"rucksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/whitelip.com\/de\/returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group container\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><section class=\"block--text\">\n    <div class=\"inner_blocks\">\n        \n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">R\u00dcCKGABE<\/h1>\n\n\n\n<p><strong>Beanstandungen von Produktionsfehlern<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine E-Mail zu einer Beschwerde senden, geben Sie bitte Folgendes an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Name<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Beschreibung des Fehlers<\/li>\n\n\n\n<li>Foto aller Dosen, die zur\u00fcckgegeben werden sollen. Dazu ist ein Foto der Vorder- und R\u00fcckseite der Dose und ein Foto der Beutel im Inneren erforderlich.<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4tigung, dass Sie 18 Jahre alt sind<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>U.S.-R\u00fccksendungen aufgrund von Zollverweigerung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die \u00fcberwiegende Mehrheit unserer Bestellungen, die in die USA versandt werden, wird zugestellt, aber aufgrund der j\u00fcngsten Zoll\u00e4nderungen unterliegen einige Pakete einer Zollkontrolle. Sie, als Kunde, sind daf\u00fcr verantwortlich, dass das Produkt rechtm\u00e4\u00dfig in das Zielland eingef\u00fchrt werden kann. Wenn Sie bei Whitelip.com bestellen, ist der Empf\u00e4nger der Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhalten. Bei Bestellungen, die in L\u00e4nder au\u00dferhalb Schwedens versandt werden, k\u00f6nnen Verbrauchssteuern, Z\u00f6lle und Geb\u00fchren anfallen, die vom jeweiligen Land und\/oder der Gerichtsbarkeit erhoben werden. Der Empf\u00e4nger einer internationalen Sendung unterliegt m\u00f6glicherweise solchen Verbrauchssteuern, Z\u00f6llen und Geb\u00fchren, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land und\/oder Ihre Lieferadresse erreicht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Steuern zu melden und abzuf\u00fchren. Zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr die Zollabfertigung m\u00fcssen vom Empf\u00e4nger getragen werden; wir haben keine Kontrolle \u00fcber diese Geb\u00fchren und k\u00f6nnen nicht vorhersagen, wie hoch sie sein k\u00f6nnten. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich; f\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr \u00f6rtliches Zollamt. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann dies zu Verz\u00f6gerungen f\u00fchren, die \u00fcber unsere urspr\u00fcnglichen Liefersch\u00e4tzungen hinausgehen. Wenn die Bestellung das Lager von Whitelip.com verl\u00e4sst, sind wir nicht mehr f\u00fcr das Paket verantwortlich und die Verantwortung liegt bei Ihnen, dem Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00fccksendungen, die durch die Ablehnung des Zolls verursacht werden, werden nicht als normale R\u00fcckerstattung bearbeitet. Wenn das Paket an das Lager von Whitelip.com zur\u00fcckgeschickt wird, wird eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung der Produkte vorgenommen, <strong>ohne Versandkosten und R\u00fccksendekosten<\/strong> (ca. $40), die von der urspr\u00fcnglichen Bestellsumme abgezogen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine R\u00fcckerstattung erfolgt, sobald das Paket wieder im Lager von Whitelip.com eingetroffen ist oder nachdem ein Monat vergangen ist. Das liegt daran, dass das Paket noch innerhalb eines Monats zugestellt werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recht auf Widerruf<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der Verbraucher hat das Recht, von einem Homeshopping- oder Fernabsatzvertrag zur\u00fcckzutreten, indem er den Gewerbetreibenden sp\u00e4testens 14 Tage nach Abschluss eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags \u00fcber die elektronische Lieferung digitaler Inhalte oder, im Falle eines Kaufvertrags, sp\u00e4testens 14 Tage nach Erhalt der Waren oder der letzten Warenpartie oder, im Falle einer regelm\u00e4\u00dfigen Warenlieferung, sp\u00e4testens 14 Tage nach Erhalt der ersten Warenpartie auf dem Widerrufsformular oder auf eine andere eindeutige Weise dar\u00fcber informiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte, muss er Whitelip.com per E-Mail an support@whitelip.com kontaktieren, um ein R\u00fccksendeetikett und einen Versandaufkleber zu erhalten und die Bestellnummer anzugeben. Der Kunde kann auch die Website der schwedischen Verbraucherschutzbeh\u00f6rde nutzen&nbsp;<a href=\"https:\/\/publikationer.konsumentverket.se\/kontrakt-och-mallar\/angerblankett\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00fccktrittsformular<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde die Ware bereits bezahlt hat, erfolgt eine R\u00fcckerstattung auf das Konto, das die Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs geleistet hat. Dies geschieht normalerweise innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware wieder bei Whitelip.com eingetroffen ist. Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung werden mit dem R\u00fcckerstattungsbetrag verrechnet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beanstandungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde kann sich nur dann auf einen Mangel der Dienstleistung oder der Ware berufen, wenn er dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er den Mangel festgestellt hat oder h\u00e4tte feststellen m\u00fcssen, den Mangel anzeigt. Die Anzeige kann auch gegen\u00fcber dem Gewerbetreibenden erfolgen, der die Leistung erbracht oder die Verantwortung f\u00fcr deren Eigenschaften \u00fcbernommen hat. Wenn ein Artikel fehlerhaft ist oder fehlt, muss der Kunde Whitelip.com so schnell wie m\u00f6glich nach Entdeckung des Fehlers per E-Mail an support@whitelip.com kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde ein fehlerhaftes Produkt reklamieren m\u00f6chte, muss er die Bestellnummer und den Grund f\u00fcr die Reklamation angeben. Der Verbraucher hat drei Jahre lang das Recht, sich \u00fcber das Produkt zu beschweren. Wenn der Verbraucher innerhalb von zwei Monaten reklamiert, gilt dies immer als eine angemessene Frist.<\/p>\n\n\n\n<p>Beanstandete Waren sollten immer als neu und einwandfrei behandelt werden. Bei allen Arten von R\u00fccksendungen ist es wichtig, dass die Waren so verpackt werden, dass sie beim Versand nicht besch\u00e4digt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde die Ware bereits bezahlt hat, erfolgt eine R\u00fcckerstattung auf das Konto, das die Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs geleistet hat. Dies geschieht normalerweise innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware wieder bei Whitelip.com eingetroffen ist. Whitelip.com beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht mangelhaft im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung ist. In diesem Fall wird eine Geb\u00fchr von 299kr inkl. MwSt. erhoben. MwSt. f\u00fcr die Kosten der Verwaltung von Whitelip.com, des Versands, der R\u00fccksendung und der Bearbeitung des Falls.<\/p>\n\n\n    <\/div>\n<\/section>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8456,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"text.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7544","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whitelip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8456"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whitelip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7544"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whitelip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7544\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}