{"id":7544,"date":"2024-11-29T19:53:44","date_gmt":"2024-11-29T19:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/whitelip.com\/returns\/"},"modified":"2026-03-12T09:08:49","modified_gmt":"2026-03-12T09:08:49","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/whitelip.com\/da\/returns\/","title":{"rendered":"Returneringer"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group container\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><section class=\"block--text\">\n    <div class=\"inner_blocks\">\n        \n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">RETURNERINGER<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Klager over produktionsfejl<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e5r du sender en e-mail vedr\u00f8rende en klage, skal du medtage f\u00f8lgende:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Navn<\/li>\n\n\n\n<li>Ordrenummer<\/li>\n\n\n\n<li>Beskrivelse af fejlen<\/li>\n\n\n\n<li>Billede af alle d\u00e5ser, der skal returneres. Dette kr\u00e6ver et billede af forsiden og bagsiden af d\u00e5sen samt et billede af poserne indeni.<\/li>\n\n\n\n<li>Bekr\u00e6ftelse p\u00e5, at du er 18 \u00e5r eller \u00e6ldre<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>U.S. returneringer p\u00e5 grund af toldv\u00e6gring<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Det store flertal af vores ordrer sendt til USA vil blive leveret, men p\u00e5 grund af de seneste tarifordringer kan nogle pakker v\u00e6re underlagt toldinspektioner. Du som kunde er ansvarlig for at sikre, at produktet lovligt kan importeres til destinationslandet. N\u00e5r du bestiller fra Whitelip.com, er modtageren den registereret import\u00f8r og skal overholde alle love og regler i destinationslandet. Ordrer, der sendes til lande uden for Sverige, kan v\u00e6re underlagt punktafgifter, toldsatser og gebyrer p\u00e5lagt af det lokale land og\/eller jurisdiktion. Modtageren af en international forsendelse kan v\u00e6re underlagt s\u00e5danne punktafgifter, toldsatser og gebyrer, som p\u00e5lignes, n\u00e5r forsendelsen n\u00e5r dit land og\/eller din leveringsadresse. Det er kundens ansvar at indberette og betale disse skatter. Yderligere gebyrer for toldinklarering skal b\u00e6res af modtageren; vi har ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke forudsige, hvad de vil v\u00e6re. Toldpolitik varierer meget fra land til land; du b\u00f8r kontakte din lokale toldkontor for yderligere oplysninger. N\u00e5r toldinklareringstjenester er p\u00e5kr\u00e6vet, kan det for\u00e5rsage forsinkelser ud over vores oprindelige leveringsestimater. N\u00e5r ordren forlader Whitelip.com&#8217;s lagersted, er vi ikke l\u00e6ngere ansvarlige for pakken, og ansvaret overdrages til dig som kunde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Returneringer for\u00e5rsaget af toldv\u00e6gring vil ikke blive behandlet som en normal refundering. Hvis\/n\u00e5r pakken er vendt tilbage til Whitelip.com&#8217;s lagersted, vil en fuld refundering af produkterne blive foretaget, <strong>eksklusive forsendelsesomkostninger og returomkostninger<\/strong> (ca. $40) som vil blive trukket fra det oprindelige ordrebel\u00f8b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En refundering vil blive udstedt, n\u00e5r pakken er vendt tilbage til Whitelip.com&#8217;s lager, eller efter en m\u00e5ned er g\u00e5et. Dette skyldes det faktum, at pakken stadig kan blive leveret inden for en m\u00e5ned.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fortrydelsesret<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Forbrugeren har ret til at fortryde en fjernk\u00f8bskontrakt eller en aftale om salg p\u00e5 afstand ved at give den handlende meddelelse p\u00e5 fortrydelsesformularen eller p\u00e5 anden entydig m\u00e5de senest 14 dage efter afslutningen af en servicekontrakt eller en kontrakt om elektronisk levering af digitalt indhold, eller i tilf\u00e6lde af en salgskontrakt senest 14 dage efter modtagelsen af varerne eller det sidste parti varerne eller, i tilf\u00e6lde af regelm\u00e6ssig levering af varerne, senest 14 dage efter modtagelsen af det f\u00f8rste parti varerne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis kunden \u00f8nsker at ud\u00f8ve sin\/hendes fortrydelsesret, skal kunden kontakte Whitelip.com pr. e-mail p\u00e5 support@whitelip.com for at f\u00e5 en returetiket &amp; forsendelsesm\u00e6rkat og angive ordrenummeret. Kunden kan ogs\u00e5 bruge Sveriges Konsumentragentur's&nbsp;<a href=\"https:\/\/publikationer.konsumentverket.se\/kontrakt-och-mallar\/angerblankett\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fortrydelsesformular<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis kunden allerede har betalt for varerne, vil en refundering blive foretaget til den konto, der foretog betalingen p\u00e5 k\u00f8bstidspunktet. Dette sker normalt inden for 14 dage efter, at varerne igen er ankommet til Whitelip.com. Returneringens forsendelsesomkostning vil blive trukket fra refunderingsbel\u00f8bet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Klager<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kunden m\u00e5 ikke p\u00e5st\u00e5, at tjenesten eller varerne er mangelfulde, medmindre han giver kontrahenten besked om manglen inden for en rimelig tid efter, at han bem\u00e6rkede eller burde have bem\u00e6rket manglen. Meddelelsen kan ogs\u00e5 gives til den forhandler, der har leveret tjenesten, eller p\u00e5tager sig at v\u00e6re ansvarlig for dens karakteristika. Hvis nogen vare er defekt eller manglende, skal kunden kontakte Whitelip.com pr. e-mail p\u00e5 support@whitelip.com s\u00e5 hurtigt som muligt efter, at fejlen opdages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis kunden \u00f8nsker at klage over et defekt produkt, skal kunden angive ordrenummeret og grunden til klagen. Forbrugeren har ret til at klage over produktet i tre \u00e5r. Hvis forbrugeren klager inden for to m\u00e5neder, anses det altid for at v\u00e6re inden for rimelig tid.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klagede varer skal altid behandles som nye og fejlfrie. For alle typer returneringer er det vigtig, at varerne er pakket p\u00e5 en s\u00e5dan m\u00e5de, at de ikke kan beskadiges under forsendelsen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis kunden allerede har betalt for varerne, vil en refundering blive foretaget til den konto, der foretog betalingen p\u00e5 k\u00f8bstidspunktet. Dette sker normalt inden for 14 dage efter, at varerne igen er ankommet til Whitelip.com. Whitelip.com forbeholder sig retten til at n\u00e6gte en klage, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til g\u00e6ldende forbrugerbeskyttelseslov. Hvis dette sker, er der et gebyr p\u00e5 299kr inkl. moms for Whitelip.com's administrationsomkostninger, forsendelse, returforsendelse og sagsbehandling.<\/p>\n\n\n    <\/div>\n<\/section>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8456,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"text.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7544","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whitelip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8456"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whitelip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7544"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/whitelip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7544\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whitelip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}